Zmniejszenie ryzyka kar o 84% dla agencji reklamowej
Przeanalizowaliśmy 117 kampanii prowadzonych przez agencję dla branży alkoholowej. Skorygowaliśmy komunikację w mediach społecznościowych, która naruszała ustawę o wychowaniu w trzeźwości. Agencja uniknęła postępowań dzięki szybkiej reakcji i zmianie strategii prawnej.
Agencja AdVantage Creative prowadziła kampanie dla trzech dużych producentów alkoholu. Prześwietliliśmy ich posty i reklamy, znajdując 43 krytyczne błędy, które mogły skończyć się karami od UOKiK. Nasze działania pozwoliły oczyścić komunikację w 19 dni roboczych.
Wyzwanie
Agencja zarządzała budżetem reklamowym o wartości 2,4 mln zł na kwartał. W grudniu 2023 roku ich dział social media opublikował serię grafik, na których osoby wyglądały na młodsze niż 25 lat, co w branży alkoholowej jest zabronione. Dodatkowo w 37 postach na Facebooku zabrakło wymaganych prawem napisów ostrzegawczych. Ryzyko nałożenia kary finansowej przez organy nadzorcze wynosiło wtedy blisko 480 000 zł, co zagrażało płynności finansowej firmy.
Podejście
Zespół Seek Weed, składający się z 2 prawników i analityka, wszedł do projektu 4 stycznia 2024. Zastosowaliśmy naszą listę kontrolną 18 punktów krytycznych dla marketingu używek. Pobraliśmy wszystkie materiały graficzne z ostatnich 14 miesięcy. Pracowaliśmy bezpośrednio na plikach agencji, nanosząc poprawki w tekście i kadrach zdjęć. Spotykaliśmy się z grafikami dwa razy w tygodniu, żeby od razu korygować nowe pomysły przed ich publikacją.
Rozwiązanie
Stworzyliśmy prosty schemat weryfikacji postów, który zajmuje grafikowi 3 minuty przed wysyłką do klienta. Zamiast pisać długie opinie prawne, przygotowaliśmy listę 14 konkretnych zasad: co wolno pokazać na zdjęciu, a czego nie. Przeszkoliliśmy 9 managerów agencji z zakresu ustawy o wychowaniu w trzeźwości. Wprowadziliśmy też system automatycznego dodawania metadanych z ostrzeżeniami prawnymi do każdej publikowanej grafiki.
Rezultaty
Agencja AdVantage Creative przeszła ponowny audyt w marcu 2024 roku z wynikiem niemal zerowego ryzyka. Wszystkie nowe kampanie są w 99.3% zgodne z polskim prawem.
Harmonogram
-
4 stycznia 2024Początek audytu 117 kampanii i analiza plików graficznych.
-
12 stycznia 2024Dostarczenie raportu z listą 43 błędów do natychmiastowej poprawy.
-
25 stycznia 2024Wdrożenie nowej instrukcji dla działu kreatywnego i szkolenie zespołu.
-
15 lutego 2024Finalna weryfikacja wszystkich kanałów social media i zamknięcie projektu.
"Seek Weed nie pisał nam nudnych teorii. Pokazali palcem, co zmienić w zdjęciach, żeby nas nie zamknęli. Uratowali nasz największy kontrakt w branży alkoholowej."